站长在线 财经 屡被诉屡不改,会员乱扣费现象仍在!知乎曾否认用户不知情还扣费

屡被诉屡不改,会员乱扣费现象仍在!知乎曾否认用户不知情还扣费

3月30日消息,据媒体报道,知乎App的盐选会员乱扣费现象依旧没有得到缓解,投诉依旧不断。 《财经天下》周刊发…

屡被诉屡不改,会员乱扣费现象仍在!知乎曾否认用户不知情还扣费

3月30日消息,据媒体报道,知乎App的盐选会员乱扣费现象依旧没有得到缓解,投诉依旧不断。

《财经天下》周刊发现,在黑猫投诉平台上,有关知乎会员的投诉达1200条,其中大部分投诉为知乎会员乱扣费、自动续费的问题,被多扣的会员月费从几个月到几十个月不等。315消费者权益日后半个月内,仍有多条相关投诉。

值得注意的是,就在315前夕,多位网友投诉知乎盐选会员存在乱扣费“黑洞”。对此,知乎回应称:“对于用户付费情况有标准的通知流程,不存在用户不知情前提下产生扣费的情况。”

打开知乎App盐选会员发现,首先映入眼帘的为“连续包月、连续包年、连续包季”的三项活动,均为自动续费,左滑后才能看见季卡、年卡以及月卡。

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作者: 小蜗牛

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